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Titolo
Text copied to clipboard!Specialista del supporto alle vendite
Descrizione
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Stiamo cercando uno Specialista del supporto alle vendite altamente motivato e organizzato per unirsi al nostro team commerciale. Il candidato ideale sarà responsabile di fornire supporto operativo, amministrativo e analitico al team vendite, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Questa figura svolge un ruolo cruciale nel garantire che i processi di vendita siano efficienti, ben documentati e orientati al cliente.
Lo Specialista del supporto alle vendite lavorerà a stretto contatto con i rappresentanti di vendita, il marketing, la logistica e altri reparti per assicurare una comunicazione fluida e una gestione efficace delle attività legate ai clienti. Sarà responsabile della gestione degli ordini, della preparazione di report, dell’aggiornamento dei dati nel CRM e del supporto nella preparazione di offerte commerciali.
Inoltre, sarà coinvolto nell’analisi delle performance di vendita, nell’identificazione di opportunità di miglioramento e nella gestione delle richieste dei clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione. Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli e una forte attitudine al problem solving.
Responsabilità principali includono: gestione e inserimento ordini, supporto nella creazione di preventivi e offerte, aggiornamento dei dati cliente, monitoraggio delle attività post-vendita e collaborazione con il team per migliorare i processi interni. È richiesta una buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Excel e software CRM.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona proattiva, precisa e orientata al cliente, questa è l’opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e inserire ordini di vendita nel sistema
- Supportare il team vendite nella preparazione di offerte commerciali
- Aggiornare e mantenere i dati dei clienti nel CRM
- Preparare report e analisi delle performance di vendita
- Coordinarsi con logistica e magazzino per la gestione delle consegne
- Gestire richieste e reclami dei clienti in modo tempestivo
- Collaborare con il marketing per campagne promozionali
- Monitorare lo stato degli ordini e segnalare eventuali problemi
- Assistere nella formazione di nuovi membri del team vendite
- Supportare la direzione commerciale con dati e documentazione
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in ambito economico o commerciale
- Esperienza pregressa in ruoli simili nel supporto vendite
- Ottima conoscenza di Excel e software CRM
- Capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Orientamento al cliente e problem solving
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Flessibilità e proattività
- Conoscenza dei processi di vendita B2B
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nell'utilizzo di software CRM?
- Come gestisci situazioni di pressione o scadenze ravvicinate?
- Hai mai lavorato a stretto contatto con un team vendite?
- Quali strumenti utilizzi per organizzare il tuo lavoro quotidiano?
- Hai esperienza nella gestione di ordini e documentazione commerciale?
- Come gestisci un cliente insoddisfatto?
- Hai mai preparato report di vendita? Con quali strumenti?
- Qual è la tua esperienza con Excel?
- Hai familiarità con i processi di vendita B2B?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale?
